物流在线客服文员的岗位职责是什么?

  我是一名中专毕业生,我想了解一下,物流在线客服文员的岗位职责是什么?   答案:物流在线客服文员的岗位职责是:主要负责在线处理消费者的问题咨询,比如:查询快件什么时间到、查询快件去向、师傅什么时间上门取件等问题。
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